La prévention des violences au sein de l’entreprise

Les entreprises ne sont pas toutes logées à la même enseigne vis-à-vis du risque de violences. En particulier en ce qui concerne la violence externe. Certaines professions se trouvent davantage exposées, notamment celles en contact avec le public (agents administratifs, personnel soignant, hôtellerie, personnel d’accueil, commerciaux, enseignants…). Sont également concernés les employés travaillant dans des domaines spécifiques comme la sécurité des personnes et des biens (agents de sécurité, secours publics…), la manipulation d’argent ou de valeurs (convoyeurs de fonds, personnel de caisse, employés de banque, vendeurs…) ou encore le contrôle et l’application de la loi (policiers, gendarmes et douaniers, agents de l’administration fiscale, huissiers, personnel pénitentiaire, contrôleurs des transports en commun…).

Toutefois, même en dehors de ces secteurs, aucune entreprise ne peut se considérer à l’abri d’un éventuel passage à l’acte, qui relève avant tout du facteur humain présentant souvent un caractère imprévisible. Ce sont ces difficultés en particulier que l’employeur devra affronter dans le cadre de la mise en place de sa démarche de prévention.