Violences verbales et physiques : un plan pour la sécurité des professionnels de santé

Violences verbales et physiques : un plan pour la sécurité des professionnels de santé Agnès Firmin Le Bodo, ministre déléguée chargée de l’Organisation territoriale et des Professions de santé a présenté, le 29 septembre 2023, un plan de 42 mesures pour garantir la sécurité des professionnels de santé. Il s’articule [...]

Par |2023-10-11T10:11:06+02:0009/10/2023|Mots-clés : , , , |

Incivilités à la SNCF : éviter que la situation ne déraille

Incivilités à la SNCF : éviter que la situation ne déraille À bord des trains ou en gare, les agents de la SNCF sont victimes de nombreuses incivilités, voire d’agressions verbales ou physiques. Face à l’ampleur du phénomène, le groupe mène une véritable démarche de prévention et de protection. [...]

Par |2023-11-10T16:18:09+01:0011/09/2023|Mots-clés : , , , |

Dix conseils pour gérer les incivilités et les comportements agressifs

Dix conseils pour gérer les incivilités et les comportements agressifs Grégory Poppe, responsable Formations opérationnelles sûreté-malveillance à CNPP, nous livre ses astuces pour faire face au mieux aux incivilités et aux actes agressifs. Incivilités, quelles réponses ? Sommaire Incivilités et [...]

Par |2023-09-15T16:56:11+02:0011/09/2023|Mots-clés : , , , |

Incivilités et violences au travail : état des lieux

Incivilités et violences au travail : état des lieux Personnel d’accueil insulté, médecin ou infirmière menacés, agent de sécurité ou sapeur-pompier agressés, salarié pris à partie par un client énervé : tout contact d’un travailleur avec du public implique un risque d’incivilité voire de violence. La preuve avec quelques exemples [...]

Par |2023-09-11T13:06:57+02:0011/09/2023|Mots-clés : , , , |

Sapeurs-pompiers : des référents « sûreté-sécurité » et « mixité » désignés

Sapeurs-pompiers : des référents "sûreté-sécurité" et "mixité" désignés En application de la loi dite Matras du 25 novembre 2021, les services d’incendie et de secours vont pouvoir désigner des référents « sûreté et sécurité » et « mixité et lutte contre les discriminations ». Un décret publié le 8 décembre 2022 au Journal [...]

Par |2023-03-08T11:53:08+01:0012/12/2022|Mots-clés : , , |

Agression après menaces

Agression après menaces Jurisprudence. Un salarié a été agressé sur son lieu de travail après avoir reçu une lettre anonyme de menaces qu’il a transmise à son employeur. Il souhaite faire reconnaître la faute inexcusable de celui-ci pour défaut de prévention. Un salarié de la société D. [...]

Par |2023-11-10T16:05:25+01:0001/06/2022|Mots-clés : , , , , |

Agents de sécurité : des missions qui peuvent être à risques psychosociaux

Agents de sécurité : des missions qui peuvent être à risques psychosociaux Violence, pression, intensité de travail, les agents de sécurité sont confrontés à des situations parfois éprouvantes et susceptibles, si on n’y prend garde, d’avoir des effets sur leur santé physique et/ou psychologique. Quelles sont ces situations et comment [...]

Par |2023-09-15T12:33:16+02:0028/03/2022|Mots-clés : , , , , |

Interview. « Je n’arrive pas à comprendre pourquoi les pompiers se font caillasser »

« Je n’arrive pas à comprendre pourquoi les pompiers se font caillasser » Le tome 20 de la série de BD Les Pompiers (Bamboo Édition) sort ce 14 octobre 2020. Ce nouvel album intitulé « Sauve qui peut » traite de la difficile question des incivilités et des agressions envers les [...]

Par |2023-09-15T15:50:51+02:0013/10/2020|Mots-clés : , , , |
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