Violences verbales et physiques : un plan pour la sécurité des professionnels de santé Agnès Firmin Le Bodo, ministre déléguée chargée de l’Organisation territoriale et des Professions de santé a présenté, le 29 septembre 2023, un plan de 42 mesures pour garantir la sécurité des professionnels de santé. Il s’articule [...]
Incivilités à la SNCF : éviter que la situation ne déraille À bord des trains ou en gare, les agents de la SNCF sont victimes de nombreuses incivilités, voire d’agressions verbales ou physiques. Face à l’ampleur du phénomène, le groupe mène une véritable démarche de prévention et de protection. [...]
Dix conseils pour gérer les incivilités et les comportements agressifs Grégory Poppe, responsable Formations opérationnelles sûreté-malveillance à CNPP, nous livre ses astuces pour faire face au mieux aux incivilités et aux actes agressifs. Incivilités, quelles réponses ? Sommaire Incivilités et [...]
Incivilités et violences au travail : état des lieux Personnel d’accueil insulté, médecin ou infirmière menacés, agent de sécurité ou sapeur-pompier agressés, salarié pris à partie par un client énervé : tout contact d’un travailleur avec du public implique un risque d’incivilité voire de violence. La preuve avec quelques exemples [...]
Sapeurs-pompiers : des référents "sûreté-sécurité" et "mixité" désignés En application de la loi dite Matras du 25 novembre 2021, les services d’incendie et de secours vont pouvoir désigner des référents « sûreté et sécurité » et « mixité et lutte contre les discriminations ». Un décret publié le 8 décembre 2022 au Journal [...]
Agression après menaces Jurisprudence. Un salarié a été agressé sur son lieu de travail après avoir reçu une lettre anonyme de menaces qu’il a transmise à son employeur. Il souhaite faire reconnaître la faute inexcusable de celui-ci pour défaut de prévention. Un salarié de la société D. [...]
Agents de sécurité : des missions qui peuvent être à risques psychosociaux Violence, pression, intensité de travail, les agents de sécurité sont confrontés à des situations parfois éprouvantes et susceptibles, si on n’y prend garde, d’avoir des effets sur leur santé physique et/ou psychologique. Quelles sont ces situations et comment [...]
« Je n’arrive pas à comprendre pourquoi les pompiers se font caillasser » Le tome 20 de la série de BD Les Pompiers (Bamboo Édition) sort ce 14 octobre 2020. Ce nouvel album intitulé « Sauve qui peut » traite de la difficile question des incivilités et des agressions envers les [...]
