Interview avec Guillaume Savornin, directeur général de CNPP : « Devenir l’acteur incontournable de la prévention des risques opérationnels »

Guillaume Savornin. Sur le plan national, CNPP est aujourd’hui un acteur de référence en matière de prévention des risques. Sur les risques « historiques », comme la sécurité incendie ou la sûreté, nous avons renforcé nos positions et notre offre dans tous les domaines. Sur certains sujets plus récents, comme la cybersécurité et le risque climatique, notre notoriété est en construction. Être pleinement reconnu comme un acteur de référence dans ces nouveaux domaines de risques est l’un de nos objectifs stratégiques et nous y travaillons avec détermination.

Sur le plan international, nous avons conservé nos positions. CNPP reste un acteur avéré dans le domaine de la prévention des risques au niveau européen, essentiellement dans le domaine de l’incendie et de la sûreté avec des infrastructures uniques en Europe. Nous réalisons environ 15 % de notre chiffre d’affaires (CA) à l’étranger, principalement sur de la certification et des essais.

G. S. Sur l’incendie, c’est notre capacité à accompagner les nouveaux modes constructifs et les nouvelles technologies en lien avec les nouveaux risques. Pour prendre un exemple, on sait très bien que la volumétrie de sinistres augmente beaucoup dans le secteur des déchets. CNPP a su accompagner les technologies de détection d’incendie par analyse d’image en matière de certification et d’essai. Aujourd’hui, ces technologies se développent bien. Un autre exemple réside dans le domaine du risque électrique lié au photovoltaïque.

Les acteurs s’appuient sur CNPP pour développer des standards de prévention, qui passent par notre traditionnel triptyque certification – essais – formation. Côté sûreté, c’est aussi la technologie qui fait évoluer l’offre, avec la nécessité de développer des systèmes robustes vis-à-vis des attaques cyber et de la protection des données personnelles, sur des équipements embarquant des solutions d’intelligence artificielle (IA).

G. S. En l’espace de 10 ans, notre CA a cru d’un peu plus de 60 %, tandis que nos effectifs ont augmenté de 50 %. Comme je l’ai évoqué, cette progression s’explique notamment par l’ouverture de CNPP à de nouveaux domaines d’expertise. À l’origine, CNPP a été créé par la profession de l’assurance pour l’accompagner dans la prévention et la réduction des risques “dommages”.

Aujourd’hui, le constat est que les risques se multiplient et se complexifient, notamment avec l’avènement de risques tels que le cyber ou l’aléa climatique. Ce sont des risques majeurs, qui nécessitent une expertise technique nouvelle. Or l’expertise technique, c’est justement l’ADN de CNPP. Il est donc naturel que le monde de l’assurance, et aussi leurs clients, attendent de CNPP des réponses de prévention et de protection sur ces nouveaux risques.

G. S. C’est très vaste et très varié. Nous avons aujourd’hui 15 000 clients, avec une prédominance du secteur industriel. Nous avons aussi beaucoup de clients dans le domaine des services, du tertiaire. La volumétrie que l’on réalise avec le monde de l’assurance ou les collectivités locales reste relativement stable d’une année sur l’autre. Parmi nos clients, nous comptons tous les grands groupes français, ainsi que beaucoup d’ETI et de PME.

Dans un contexte économique actuellement compliqué, où l’on voit que des entreprises souffrent, il faut souligner que la diversité des activités et du portefeuille clients de CNPP constitue un point fort. Nous sommes positionnés sur des marchés de niche, d’expertise, qui présentent des dynamiques parfois différentes d’un secteur à l’autre.

L’autre caractéristique de notre activité, c’est que nous accompagnons des entreprises qui mettent en place volontairement des politiques de prévention et de maîtrise des risques sur le long terme. Et lorsque la situation économique devient compliquée comme aujourd’hui, ce sont parfois les approches de court terme qui sont privilégiées au détriment de la prévention. C’est la réalité de la conjoncture actuelle, et nous le ressentons sur certains sujets, mais c’est un pari perdant !

G. S. C’est le pragmatisme qui nous a guidés. Lorsque certains sujets de développement ont fait appel à des compétences et des expertises existantes au CNPP, et elles sont nombreuses, comme celle des nouvelles énergies, nous avons privilégié la croissance organique.

Sur d’autres sujets, comme la cybersécurité, nous avons favorisé l’acquisition d’un acteur existant pour monter en compétences et disposer rapidement des connaissances et des références nécessaires.

Enfin, sur certains sujets il peut être plus pertinent de se tourner vers le partenariat, pour valoriser une complémentarité sur les plans technique et commercial. Notre stratégie étant d’être en mesure de construire une approche globale des risques opérationnels, cela implique parfois la nécessité de recourir à l’expertise de partenaires. Car nous ne pouvons pas être hyper spécialistes de chaque composante du risque dans tous les domaines.

Même si CNPP est déjà un acteur de référence dans plusieurs domaines de risques, ma vision c’est qu’aujourd’hui, et encore plus demain, nous aurons besoin de nous ouvrir et de faire du co-développement pour progresser plus vite.

G. S. Sur la dernière décennie, et particulièrement dans les cinq dernières années, CNPP a beaucoup investi à la fois dans l’accompagnement et le développement de nouvelles capacités. La digitalisation de nos activités a été un marqueur d’accélération fort, surtout sur notre offre de formation. Dans le contexte du Covid et d’une demande de formation de plus en plus hybride, ce virage a été profitable.

Nous avons modernisé et rendu plus accueillantes nos salles de formation, comme nos espaces de bureaux. Nous avons également rénové et agrandi nos laboratoires, comme cela a été le cas sur le laboratoire de protection mécanique et de sécurité pour développer l’activité malveillance, et créé un nouveau hall feu dédié aux batteries. L’année 2026 devrait voir d’ailleurs l’inauguration d’un nouveau bâtiment pédagogique dédié à l’extinction automatique.

G. S. « Ambition 2028 » a été lancé pour donner une dynamique et une vision aux équipes de CNPP sur la stratégie du groupe. Notre ambition est de devenir l’acteur incontournable de la prévention des risques opérationnels des organisations. Dans cette perspective, il est important d’avoir un plan, et donc des priorités. Cela permet d’avoir une trajectoire lisible à la fois pour nos clients et nos salariés, de savoir où l’on va de façon structurée, et de pouvoir se projeter dans l’avenir. D’où la création de cette direction « Innovation et développement », pour mettre de l’énergie sur les nouveaux risques et les solutions de prévention de demain.

G. S. C’est d’abord de continuer à accompagner nos clients sur les problématiques de nouveaux risques auxquels ils sont confrontés. Il y a donc clairement un défi de diversification vers ces nouveaux risques, tout en restant évidemment à la pointe des risques « historiques » sur lesquels CNPP est identifié. Il faudra aussi être plus agile, et faire encore plus preuve d’adaptation et d’innovation.

Il y a près de deux ans, CNPP s’est emparé du sujet de l’IA. Nous ne sommes donc pas en retard, mais la grande question sera d’identifier comment l’IA peut nous aider à apporter plus de valeur ajoutée à nos clients. Il y a de vraies opportunités, mais aussi quelques risques. Ce sont les défis auxquels nous serons confrontés demain pour continuer à rester fidèle à notre raison d’être : créer pour tous un environnement de confiance.

G. S. C’est avec une certaine excitation et un vrai enthousiasme que j’aborde cet anniversaire. Une entreprise qui fête ses 70 ans, c’est toujours un temps fort pour l’ensemble de son écosystème et pour ses salariés. Dans un monde où beaucoup de choses changent, on a besoin de savoir et de se rappeler d’où l’on vient. Et l’on a le devoir de construire l’avenir. Mais on ne peut pas construire un avenir durable, acceptable et cohérent, sans tenir compte du passé.