Culture de sécurité : l’impact du facteur humain

Eduardo Blanco-Muñoz. L’expression même de culture sécurité n’est qu’un raccourci pour évoquer une culture organisationnelle dans laquelle la sécurité occupe une place centrale. On ne peut pas avoir une culture sécurité qui serait complètement indépendante de la culture d’entreprise. La culture d’une organisation, ce sont les façons de faire, de penser, de sentir de chacun. À partir du moment où on arrive à mettre la sécurité comme valeur centrale dans cette culture, les gens vont spontanément s’aligner vis-à-vis des comportements sécuritaires ou éviter certaines prises de risque, car ils vont sentir une motivation intrinsèque qui les pousse vers la sécurité.

Pour que les attitudes évoluent, il ne suffit pas de le décréter, il ne suffit pas de dire « la sécurité est importante ». Il faut mettre en place ce que j’appelle des « artéfacts culturels ». Ce sont des éléments visibles qui vont incarner, matérialiser les valeurs et les croyances porteuses de sécurité.