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Incivilités et violences au travail : état des lieux
Incivilités et violences au travail : état des lieux Personnel d’accueil insulté, médecin ou infirmière menacés, agent de sécurité ou sapeur-pompier agressés, salarié pris à partie par un client énervé : tout contact d’un travailleur avec du public implique un risque d’incivilité voire de violence. La preuve avec quelques exemples [...]